Компания и клиент заключают публичное соглашение в виде договора, согласно которому компания обязуется предоставить клиенту оговоренные услуги. Договор заключается путем принятия клиентом условий сотрудничества, фактом принятия условий является внесение полной или частичной оплаты за услуги. Компания и клиент имеют равные права на использование результатов работы.
В случае возникновения разногласий, предоставление услуг будет приостановлена до момента их урегулирования. Все разногласия разрешаются согласно положений договора, условий сотрудничества и действующего законодательства.
Права и обязанности компании
- Компания обязуется предоставить информацию или выполнить задание с целью обучения клиента, на основании предоставленных ей материалах.
- Компания обязуется предоставить клиенту готовую работу в оговоренные сроки. Эти сроки могут быть продлены при согласовании с клиентом или без него в случае крайней необходимости.
- Компания обязуется научить основам работы с учебной и научной литературой, проведения научного исследования, подборке материала, сути методологии и способов разрешения сложных практических ситуаций. Компания подготовит образец письменной работы, структура и оформление которого будут соответствовать общеобразовательным требованиям.
- Компания обязуется вносить коррективы в выполненные проекты в границах предоставленного ей изначально тематического задания клиента в течение гарантийного периода, составляющего 90 дней с момента передачи клиенту готовой работы. Если коррективы находятся не границах предоставленного изначально тематического задания клиента, то они вносятся за счет клиента.
- Компания обязуется действовать в рамках закона и организовать самостоятельно все мероприятия для выполнения поставленных перед ней заданий.
- Компания не отвечает по обязательствам клиента в его высшем учебном заведении.
- Компания не обязуется отвечать за сохранность предоставленных ею клиентом материалов. Однако компания обязуется сохранять полную конфиденциальность информации.
Права и обязанности клиента
- Клиент обязан полную информацию относительно требований и специфики работы во время оформления заказа.
- Клиент обязан своевременно и в оговоренном объеме оплатить предоставленные ему услуги.
- Клиент обязан изучить предоставленную ему информацию и макет и на их основании подготовить самостоятельный учебный проект.
- Клиент имеет право на получение консультации при наличии конкретных вопросов.
- Клиент имеет право уведомить компанию о своих претензиях письменно в течении семи календарных дней после того, как ему стал известен факт ненадлежащего соблюдения условий сотрудничества или невыполнении компании взятых на себя обязательств.
- Клиент имеет право расторгнуть договор в случае задержки предоставления ему готовой работы на срок более 10 дней. Клиент в письменном виде уведомляет об этом компанию и имеет право получить фактически выполненный объем работ в счет ранее внесенной предоплаты.
Стоимость и оплата
- Стоимость услуги является договорной и определяется компанией. Форма расчета – безналичная.
- Клиент обязан внести предоплату о время оформления заказа в оговоренном размере, остаток вносится после окончания работ.
- При изменении сроков или требований стоимость услуги может быть изменена.
- Клиент имеет право потребовать возврат денежных средств за ненадлежащее выполнение работ.
- Клиент имеет право оплатить 100% стоимости работ, а компания вправе досрочно передать ему выполненные работы.
Порядок выполнения и передачи работ
- В случае отсутствия у клиента критериев выполнения или плана, компания выполняет проект по собственному усмотрению, обязуясь соблюдать тему и предмет задания.
- Работа передается клиенту с помощью электронной почты, подтверждающим фактом выступает диалоговое окно сайта, содержащие информацию о факте отправки файла клиенту.
- В случае прекращения работ на каком-либо этапе по инициативе клиента, он обязуется оплатить объем уже выполненной работы.
- В случае прекращения работ на каком-либо этапе по инициативе компании, она обязуется уведомить об этом клиента и вернуть внесенную предоплату.
- В случае отказа принять готовую работу без веских оснований, клиент обязан уплатить 100% стоимости работ.